Redes

Usa

Soporte

Negocios

Sitio web y aplicación
Condiciones

EFFECTIVE SINCE

July 3, 2023

LAST UPDATED

10 de enero de 2025

Las presentes condiciones de uso (las «Condiciones») rigen el uso de nuestras interfaces y propiedades en línea (como sitios web y aplicaciones para móvil), las compras que realices de cualquier producto y tus interacciones con nosotros (colectivamente, el «Sitio»). Lee detenidamente las Condiciones de uso antes de usar este Sitio. El Sitio es propiedad de Nova Labs, Inc. («nosotros», «nos» o «la Empresa») o está controlado por nosotros. Al acceder a este Sitio de cualquier forma, incluido, entre otras cosas, al navegar por el Sitio, comprar productos en el Sitio, utilizar cualquier información o enviar información a la Sociedad, aceptas y quedas vinculado por los términos, condiciones, políticas y avisos contenidos en las Condiciones. De vez en cuando, podemos actualizar este Sitio y estas Condiciones. Tu uso de este Sitio después de que publiquemos cualquier cambio en estas Condiciones constituye una aceptación por tu parte de dichos cambios. Este Sitio está disponible para usuarios mayores de 18 años (o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción). Al usar este Sitio, declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos anteriores. Si no cumples con todos los requisitos, no debes acceder al Sitio ni usarlo. Cualquier otro servicio, sitio web o software operado o proporcionado por la Sociedad o sus filiales (los «Servicios de la Sociedad») puede estar sujeto a las condiciones particulares de dichos Servicios de la Sociedad que se acuerden por escrito y dichas condiciones adicionales pasarán a formar parte de tu acuerdo con nosotros, aunque si existe algún conflicto entre dichas Condiciones y las condiciones de los Servicios de la Sociedad, prevalecerán las condiciones de los Servicios de la Sociedad.

Arbitraje Vinculante; Renuncia al Juicio con Jurado

Las presentes Condiciones establecen que todas las diferencias, controversias o reclamaciones que surjan entre tú y la Sociedad se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. EN CONSECUENCIA, ACEPTAS RENUNCIAR A TU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A RECURRIR A LOS TRIBUNALES (INCLUIDO EN DEMANDAS COLECTIVAS) para hacer valer o defender tus derechos (excepto en asuntos de los que pueda conocer un tribunal de reclamaciones menores o en lo que se refiere a medidas provisionales o cautelares). Tus derechos los determinará un ÁRBITRO NEUTRAL y NO un juez o jurado y tus reclamaciones no podrán presentarse como parte de una demanda colectiva. Revisa la Sección a continuación titulada «Aceptación de arbitraje» para conocer los detalles sobre tu aceptación de arbitrar todas y cada una de las disputas con la Sociedad.

Privacidad

Consulta también nuestra Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas y políticas de privacidad. Nuestra Política de Privacidad forma parte de estas Condiciones y aceptas que utilicemos y compartamos la información que recogemos sobre ti, tal y como se describe en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad.

Titularidad del Sitio Web

El contenido, el software y los servicios de este Sitio proporcionados por la Sociedad o sus licenciantes, incluidos determinados gráficos, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, textos, archivos descargables digitalmente, marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y programas, eslóganes y la compilación de lo anterior («Contenido de la Sociedad») son propiedad de la Sociedad y sus licenciantes y están protegidos en EE. UU. e internacionalmente por la legislación de marcas comerciales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Nos reservamos todos los derechos sobre el Contenido de la Sociedad. Si algún servicio del Sitio incluye proporcionarte una dirección IP, URL u otra designación específica para su uso por tu parte, reconoces y aceptas que no recibirás ningún derecho de propiedad o titularidad sobre dicha designación y que podremos cambiar tu dirección IP, URL u otra designación en cualquier momento.

Aceptas no descargar, mostrar o utilizar cualquier Contenido de la Sociedad incluido en el Sitio para su uso en cualquier publicación, en actuaciones públicas, en sitios web distintos de este Sitio para cualquier otro fin comercial, en relación con productos o servicios que no sean los de la Sociedad, de cualquier otra manera que pueda causar confusión a los consumidores, que menosprecie o desacredite a la Sociedad o a sus licenciantes, que afecte a la solidez de la propiedad de la Sociedad o de sus licenciantes, o que de otra manera infrinja los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad o de sus licenciantes. Asimismo, te comprometes a no hacer un uso indebido de ningún Contenido de la Sociedad o de terceros que aparezca en este Sitio.

A excepción de las Contribuciones, el Sitio y su contenido, software y servicios (en conjunto, «Materiales») son propiedad de Helium Mobile y sus proveedores y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad o propiedad intelectual («Derechos de Propiedad Intelectual»). Nos reservamos todos los derechos sobre los Materiales. Si algún servicio del Sitio incluye proporcionarte una dirección IP, URL u otra designación específica para su uso por tu parte, reconoces y aceptas que no recibirás ningún derecho de propiedad o titularidad sobre dicha designación y que podremos cambiar tu dirección IP, URL u otra designación en cualquier momento.

Acceso al sitio y restricciones

Los siguientes requisitos se aplican al uso del Sitio por tu parte: (a) no utilizarás ninguna función de comunicación electrónica del Sitio para ningún fin que sea ilegal, ilícito, abusivo, intrusivo en la privacidad de otra persona, hostigante, calumnioso, difamatorio, vergonzoso, obsceno, amenazador o que incite al odio; (b) no subirás, publicarás, reproducirás ni distribuirás ninguna información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como derechos de publicidad y privacidad) sin obtener previamente el permiso del propietario de tales derechos; (c) no recopilarás ni almacenarás datos personales de otros usuarios; (d) no utilizarás el Sitio para ningún fin comercial que no haya sido expresamente aprobado por escrito por la Sociedad; (e) no subirás, publicarás, enviarás por correo electrónico ni transmitirás de ningún otro modo ningún material publicitario o promocional ni ninguna otra forma de publicidad o comunicación no autorizada; (f) no subirás, publicarás, enviarás por correo electrónico ni transmitirás de ningún otro modo ningún material que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir en la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones. 

No puedes usar ningún raspador, rastreador, araña, robot u otro medio automatizado de ningún tipo para tener acceso a los datos o copiarlos en el Sitio, establecer enlaces profundos a ninguna función o contenido del Sitio, sortear nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que pudiéramos usar para prevenir o restringir el acceso al Sitio. 

Las violaciones a la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. La empresa investigará los sucesos que puedan suponer este tipo de violaciones y podrá implicar a las autoridades policiales y judiciales, así como cooperar con ellas, con el fin de procesar a los usuarios implicados en dichas violaciones. Te comprometes a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio o en cualquier actividad que se lleve a cabo en el mismo.

Cuentas; Contraseñas

Si una función o servicio concreto ofrecido en el Sitio requiere que te abras una cuenta, debes completar el proceso de registro especificado proporcionándonos información actualizada, completa y precisa, tal y como se solicita en el formulario de registro en línea correspondiente. Es tu responsabilidad mantener los datos de registro actualizados, completos y precisos, y cualquier pérdida causada por no hacerlo es responsabilidad tuya. Una vez que hayas cumplimentado el formulario de registro, se te pedirá que elijas una contraseña y un nombre de usuario. Es responsabilidad tuya mantener la confidencialidad de tu contraseña y cuenta. Además, eres plenamente responsable de todas y cada una de las actividades que se ejecuten desde tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Además, te comprometes a no enviar por correo electrónico, publicar o difundir de cualquier otro modo cualquier identificación de usuario, contraseña u otra información que te proporcione acceso al Sitio. La Sociedad no se hace responsable de ninguna pérdida en la que puedas incurrir como resultado de que otra persona utilice tu contraseña o tu cuenta, con o sin tu conocimiento.

Exactitud del Sitio

Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y actualizada en el Sitio, este (incluido, entre otras cosas, el Contenido de la Sociedad) puede no ser siempre totalmente preciso, completo o actualizado y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Hemos hecho esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta. La información publicada en el Sitio se proporciona para comodidad de nuestros clientes y solo tiene fines informativos o transaccionales. En un esfuerzo por seguir ofreciéndote una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluida, entre otras cosas, la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debes verificar toda la información antes de basarte en ella, todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de tu exclusiva responsabilidad y no tendremos responsabilidad alguna por dichas decisiones.

Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y actualizada en el Sitio, este (incluido, entre otras cosas, el Contenido de la Sociedad) puede no ser siempre totalmente preciso, completo o actualizado y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Hemos hecho esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta. La información publicada en el Sitio se proporciona para comodidad de nuestros clientes y solo tiene fines informativos o transaccionales. En un esfuerzo por seguir ofreciéndote una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluida, entre otras cosas, la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debes verificar toda la información antes de basarte en ella, todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de tu exclusiva responsabilidad y no tendremos responsabilidad alguna por dichas decisiones.

Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y actualizada en el Sitio, este (incluido, entre otras cosas, el Contenido de la Sociedad) puede no ser siempre totalmente preciso, completo o actualizado y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Hemos hecho esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta. La información publicada en el Sitio se proporciona para comodidad de nuestros clientes y solo tiene fines informativos o transaccionales. En un esfuerzo por seguir ofreciéndote una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluida, entre otras cosas, la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debes verificar toda la información antes de basarte en ella, todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de tu exclusiva responsabilidad y no tendremos responsabilidad alguna por dichas decisiones.

Sitios web y herramientas de terceros

Este Sitio puede contener hipervínculos a sitios o herramientas no mantenidos por la Sociedad ni relacionados con ella. Los hipervínculos se proporcionan como un servicio a los usuarios y no están patrocinados ni afiliados a este Sitio ni a la Sociedad, y la Sociedad no ofrece ninguna aseveración ni garantía del contenido, la integridad o la exactitud de esos sitios de terceros. La información que envíes a un sitio de terceros accesible desde este Sitio está sujeta a las condiciones de la política de privacidad de ese sitio y la Sociedad no tiene ningún control sobre cómo se recopila, utiliza o gestiona tu información.

Aplicación móvi

El uso de las aplicaciones móviles de la Sociedad («Aplicación») requiere el uso de un dispositivo móvil y un servicio de datos móviles, que debes obtener de tu operador de telefonía móvil, y puede requerir acceso a internet, que debes obtener de tu proveedor de servicios; eres responsable de obtener y pagar dichos servicios adicionales y de obtener un dispositivo adecuado, incluidos, entre otros, todos los cargos de uso relacionados con los mismos. Tienes la obligación de enviar y recibir, a expensas tuyas, comunicaciones electrónicas relacionadas con la Aplicación, incluidos, entre otros, mensajes administrativos, anuncios de servicio, informes de datos de diagnóstico y actualizaciones de la Aplicación, de la Sociedad, de tu operador móvil o de terceros proveedores de servicios. Si no tiene un plan de datos móviles ilimitados, es posible que tu proveedor de servicios móviles te cobre cargos adicionales por el uso de la Aplicación. Tienes la entera responsabilidad de obtener cualquier suscripción adicional o servicios de conectividad o equipos necesarios para acceder a la Aplicación, incluido, entre otros, el pago de todas las tarifas de terceros asociadas a ello, incluyendo tarifas o información enviada a la Aplicación o a través de ella. La Sociedad no garantiza que la Aplicación sea compatible con tu dispositivo móvil. Si descargas la Aplicación, es posible que te enviemos ofertas y mensajes especiales. Estas ofertas dentro de la Aplicación pueden tener condiciones específicas descritas en la oferta. Estas ofertas y mensajes dentro de la Aplicación son funciones integradas en ella. Si no deseas recibir estas ofertas y mensajes en la Aplicación, debes eliminarla. Si descargas la Aplicación, con tu permiso, también es posible que enviemos notificaciones a tu dispositivo. Podrás desactivar las notificaciones emergentes en la configuración de tu dispositivo.

Cuando eliminas tu Cuenta a través de la Aplicación, primero debes transferir todas las recompensas en MOBILE fuera del Monedero MOBILE de la Aplicación a otro monedero compatible con MOBILE que elijas. SI NO TRANSFIERES TUS RECOMPENSAS EN MOBILE ANTES DE ELIMINAR LA APLICACIÓN, PERDERÁS PARA SIEMPRE EL ACCESO A TUS RECOMPENSAS EN MOBILE. NOVA NO PUEDE DESHACER ESTA ACCIÓN Y NO TIENE CAPACIDAD NI OBLIGACIÓN DE DEVOLVER LAS RECOMPENSAS EN MOBILE PERDIDAS. 

Además, cuando eliminas tu Cuenta, Nova conserva ciertos datos de facturación de telecomunicaciones, tal y como exige la legislación. En concreto, Nova conservará: el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona que llama; el número de teléfono al que se llama; y la fecha, la hora y la duración de la llamada.

Descargo de responsabilidad por garantías

ESTE SITIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL, SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE». NO SE OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CON RESPECTO A ESTE SITIO O A CUALQUIER INFORMACIÓN O SOFTWARE QUE CONTENGA. La Sociedad no hace ninguna promesa sobre la fiabilidad de las funciones de este Sitio, el Contenido de la Sociedad o cualquier otra función del Sitio, y se exime de toda responsabilidad en caso de fallos en el servicio. Reconoces que cualquier acción tomada sobre la base de dicho material o sistemas será por tu cuenta y riesgo. La Sociedad no ofrece garantías sobre el tiempo que se conservará el Contenido de la Sociedad. 

ASUMES LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO TOTALES POR EL USO QUE HAGAS DE ESTE SITIO, DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO Y DE LOS SITIOS WEB ENLAZADOS. LA SOCIEDAD NO GARANTIZA QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES PARA SU DESCARGA ESTÉN LIBRES DE VIRUS, GUSANOS, TROYANOS U OTROS PROGRAMAS DAÑINOS. ERES RESPONSABLE DE ADOPTAR LOS PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA SATISFACER TUS NECESIDADES DE COPIAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. 

LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS, VENDIDOS Y DISTRIBUIDOS POR LA SOCIEDAD ESTÁN SUJETAS A CONDICIONES DE GARANTÍA INDEPENDIENTES, SI LOS HUBIERA, PROPORCIONADOS CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS APLICABLES O RELACIONADOS CON ELLOS.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, LA SOCIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE RESULTE DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SITIO, NI LA SOCIEDAD SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, SUPRESIÓN DE ARCHIVOS, FALLOS, DEFECTOS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O LA TRANSMISIÓN, O CUALQUIER FALLO EN EL RENDIMIENTO, CAUSADO O NO POR ACONTECIMIENTOS QUE ESCAPEN AL CONTROL RAZONABLE DE LA SOCIEDAD, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CASOS FORTUITOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE ESTE SITIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS COSAS, UNA ACCIÓN NEGLIGENTE, LA SOCIEDAD O SUS AFILIADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE RESULTE DEL USO O DE LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO, INCLUSO SI LA SOCIEDAD HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE EN TU CASO.

Exención

Aceptas exonerar y eximir a la Sociedad, sus empresas matrices, filiales, directivos, empleados y contratistas del sitio web y a cada uno de sus directivos, empleados y agentes de cualquier demanda, daños y perjuicios y gastos, incluidos los honorarios y razonables de abogados y costas, relacionados con (i) una infracción tuya de estas Condiciones, incluida la Política de Privacidad, (ii) tu uso del Sitio o de los productos de la Sociedad, o (iii) una violación tuya de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Política de Exportación y Restricciones

Reconoces que los productos y el Contenido de la Sociedad que se venden o licencian en el Sitio, que pueden incluir tecnología y software, están sujetos a las leyes y reglamentos de aduanas y control de exportaciones de los Estados Unidos de América y también pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos de aduanas y exportación del país en el que se fabriquen o reciban los productos. Al comprar, descargar o utilizar tecnología o software del Sitio, aceptas cumplir las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Administración de Exportaciones y la Ley de Control de Exportación de Armas de Estados Unidos, y declaras y garantizas que no transferirás, por transmisión electrónica o de otro modo, el software o la tecnología a un ciudadano extranjero o a un destino extranjero en vulneración de la ley. Al comprar cualquier producto, aceptas que no utilizarás ningún producto, ni proporcionarás productos a ninguna persona a la que se le prohíba recibir el producto según la Legislación de Administración de Exportaciones o cualquier sanción económica  del Departamento del Tesoro de EE. UU. Las normas antiboicot de EE. UU. o las sanciones económicas de EE. UU., incluidas las restricciones a la exportación y antiboicot que se encuentran en la Legislación de Administración de Exportaciones o las normas sobre sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU. Exonerarás y eximirás a la Sociedad de todas las reclamaciones, demandas, daños y perjuicios, costas, multas, sanciones, honorarios de abogados y cualquier otro gasto derivado del incumplimiento por tu parte de esta disposición o de las leyes y normativas aplicables en materia de control de exportaciones, antiboicot o sanciones económicas.

LOS HOTSPOTS DE HELIUM MOBILE ESTÁN ACTUALMENTE A LA VENTA Y SOLO SE PUEDEN USAR EN ESTADOS UNIDOS Y NO SE PUEDEN USAR LEGALMENTE EN NINGÚN OTRO PAÍS SIN LA APROBACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE HELIUM MOBILE.

Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nueva York, sin tener en cuenta los conflictos de leyes. Al usar este sitio, aceptas por la presente que todas y cada una de las disputas relativas a estas Condiciones estarán sujetas a los tribunales situados en el condado de Nueva York, Nueva York. ACEPTAS QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, DEMANDAS INDIVIDUALES Y DEMANDAS COLECTIVAS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTE SITIO O ESTAS CONDICIONES, SE RESOLVERÁN INDIVIDUALMENTE, SIN RECURRIR A NINGUNA FORMA DE DEMANDA COLECTIVA. Estas Condiciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

Aceptación de arbitraje

Acuerdo para arbitrar todas las disputas.  Excepto en lo que se refiere a reclamaciones menores y a las medidas cautelares que se explican a continuación, aceptas que todas y cada una de las disputas, controversias o reclamaciones que surjan entre tú y la Sociedad (cada una de ellas una «Reclamación» y, colectivamente, las «Reclamaciones»), incluidas, entre otras, las Reclamaciones derivadas de o relacionadas con el Sitio, el uso del Sitio, estas Condiciones o el Aviso de Privacidad, se resolverán mediante arbitraje vinculante y definitivo de acuerdo con los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales vigentes en ese momento y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, «Reglamento de la AAA») de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»). El Reglamento de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en internet en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Del arbitraje conocerá y resolverá un único árbitro, que será seleccionado conforme al Reglamento de la AAA. La decisión, fallo o laudo del árbitro en dicho arbitraje será definitiva y vinculante para las partes y podrá presentarse y ejecutarse ante cualquier tribunal competente. La Ley Federal de Arbitraje («FAA») y la legislación federal sobre arbitraje se aplican a este acuerdo. El árbitro aplicará la legislación de Nueva York en consonancia con la FAA y las leyes de prescripción aplicables y conocerá de todas las reclamaciones reconocidas por la ley.  Para evitar cualquier duda, el árbitro, y no un tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad de cualquier Reclamación, el alcance, la aplicabilidad, la interpretación y la ejecución de este acuerdo de arbitraje, así como la interpretación, la aplicabilidad, la ejecución y la formación de estas Condiciones o de la Política de Privacidad. 

Reclamaciones menores y medidas cautelares. Este acuerdo de arbitraje no te impide presentar reclamaciones menores ante un juzgado de reclamaciones menores. Si tus Reclamaciones reúnen los requisitos para un juzgado de reclamaciones menores, podrás hacer valer tus Reclamaciones ante dicho órgano siempre que el asunto no se eleve a otro tribunal y avance solo a título individual (no colectivo ni representativo). Además, tanto tú como la Sociedad conserváis el derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas provisionales o cautelares, incluidos embargos precautorios o medidas cautelares preliminares, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con estas Condiciones, ni una renuncia al derecho a que las disputas se sometan a arbitraje según lo dispuesto en estas Condiciones.

Renuncia a demandas colectivas. No puedes actuar como representante de una demanda colectiva o abogado general privado ni participar como miembro de una demanda colectiva con respecto a ninguna Reclamación. Las reclamaciones no podrán arbitrarse sobre una base colectiva o representativa. El árbitro puede decidir solo sobre tus Reclamaciones individuales. El árbitro no podrá consolidar ni acumular las Reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en situación similar.

Costes y procedimientos de arbitraje.  Si inicias un arbitraje contra nosotros, no serás responsable de los honorarios profesionales por los servicios del árbitro ni de ningún otro honorario de la AAA. Si puedes demostrar que los costes del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costes del pleito, la Sociedad pagará la cantidad de tus tasas de presentación y audiencia en relación con el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el coste del arbitraje sea prohibitivo. En el laudo final, el árbitro podrá repartir los costes del arbitraje y sus honorarios entre las partes en las cantidades que considere adecuadas. De conformidad con el Reglamento y los Procedimientos de la AAA, el arbitraje se desarrollará en el lugar que determine el árbitro (siempre que dicho lugar sea razonablemente conveniente para ti) o en cualquier otro lugar que las partes acuerden mutuamente. 

Ejecución y nulidad. Si alguna parte de esta disposición sobre arbitraje se considera inválida, no ejecutable o ilegal (aparte de que las reclamaciones no se arbitrarán sobre una base colectiva o representativa), o entra en conflicto con el reglamento y los procedimientos establecidos por la AAA, el resto de esta disposición sobre arbitraje permanecerá en vigor y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, no ejecutable, ilegal o contradictoria no estuviera en este documento. Sin embargo, si la parte que se considera inválida, no ejecutable o ilegal es que las reclamaciones no se arbitrarán sobre una base colectiva o representativa, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje quedará nula y sin efecto, y ni el reclamante ni la Sociedad tendrán derecho a arbitrar su disputa. 

ESTA SECCIÓN LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A INCOAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN EL REGLAMENTO Y LOS PROCEDIMIENTOS DE LA AAA, Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE REPARACIÓN.  OTROS DERECHOS QUE TÚ O LA SOCIEDAD TENDRÍAIS ANTE UN TRIBUNAL TAMPOCO PUEDEN OBTENERSE EN UN ARBITRAJE.

Rescisión

La Sociedad puede, a su entera discreción y en cualquier momento, suspender este Sitio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso, o puede impedir tu uso de este Sitio con o sin previo aviso. Aceptas que no tienes ningún derecho sobre este Sitio y que la Sociedad no tendrá ninguna responsabilidad ante ti si se suspende este Sitio o se cancela tu capacidad de acceder al Sitio o a cualquier contenido que puedas haber publicado en el Sitio.

Otras condiciones

Cualesquiera otras condiciones de venta o políticas de devolución y garantía de nuestro Sitio se incorporan por referencia a estas Condiciones.

Cesión

La Sociedad puede ceder este acuerdo, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Tú no puedes ceder este acuerdo, ni ninguna parte del mismo, a otra persona. Cualquier intento de hacerlo por tu parte será nulo.

Disposiciones varias

Estas Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre tú y la Sociedad y son aceptadas por ti al usar el Sitio o tu cuenta. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y la Sociedad en relación con el uso del Sitio y tu cuenta. Tanto tú como la Sociedad reconocéis y aceptáis que no se ha constituido ninguna asociación y que ni tú ni la Sociedad tenéis poder o autoridad para obligar o vincular a la otra parte. Si la Sociedad no actuase con respecto a un incumplimiento por tu parte o de cualquier otra persona en cualquier ocasión, la Sociedad no está renunciando a su derecho a actuar con respecto a incumplimientos futuros o similares. Si alguna disposición de estas Condiciones fuese ilegal, nula o por cualquier motivo no ejecutable, dicha disposición se considerará separable de estas condiciones de uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Helium Mobile Store

Errores tipográficos y precios incorrectos. En caso de que un producto o servicio figure en el Sitio con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información sobre precios recibida de nuestros proveedores, tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado del producto o servicio que figure con un precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, tanto si el pedido se ha confirmado como si no y si se ha cargado en tu tarjeta de crédito o débito. Si ya se ha cargado la compra en tu tarjeta de crédito o débito y se cancela tu pedido, emitiremos sin demora un abono en la cuenta de tu tarjeta de crédito o débito por el importe del precio incorrecto.

Aceptación de pedidos. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido de cualquier producto o servicio que aparezca en el Sitio por cualquier motivo. Tu cuenta en el Sitio también puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Para tu comodidad, no se te cobrará hasta que se autorice tu método de pago, se verifique la exactitud de la información del pedido y se envíe tu pedido. Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación de tu pedido son limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información sobre productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención del fraude. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto contigo si se cancela todo o parte de tu pedido o si se necesita información adicional para aceptarlo. Si tu pedido se cancela después de que se haya realizado el cargo en tu tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un abono en tu tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el importe del cargo.

Limitaciones de cantidad y ventas a revendedores. La Sociedad se reserva el derecho, a su entera discreción, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también a pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que se apliquen dichas limitaciones, lo notificaremos al cliente. Ten en cuenta que ciertos pedidos constituyen un uso indebido de la Sociedad y sus servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Tu cuenta también puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. La Sociedad también se reserva el derecho, a su entera discreción, de prohibir las ventas a distribuidores o revendedores. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por revender la compra o intención de compra de cualquier producto de la Sociedad con el fin de realizar una venta comercial de ese mismo producto con un tercero.

Pagos por internet; tarjetas de crédito; pagos en MOBILE. Puedes comprar productos o servicios en el Sitio. Para los artículos comprados en HelloHelium.com, aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos estadounidenses. Si se utiliza una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, podemos obtener una aprobación previa por un importe de hasta la cantidad del pago. Si quieres designar una tarjeta de crédito diferente o si hay un cambio en tu tarjeta de crédito, debes cambiar tu información por internet. Esto puede retrasar temporalmente tu capacidad para realizar pagos por internet mientras verificamos tu nueva información de pago.

Declaras y garantizas, si realizas pagos por internet, que (a) toda la información sobre tarjetas de crédito, débito y cuentas bancarias que facilites es verdadera, correcta y completa; (b) los cargos en los que incurras serán aceptados por la compañía de tu tarjeta de crédito/débito o banco; (c) pagarás los cargos en los que incurras por los importes publicados, incluidos los impuestos aplicables; y (d) eres la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta y tienes autorización para realizar una compra u otra transacción con la tarjeta de crédito y la información de la tarjeta de crédito correspondientes.

Los clientes de Helium Mobile tienen la opción de pagar los artículos de la Tienda en la Aplicación con tokens de MOBILE, incluidos los tokens de MOBILE obtenidos como recompensas por el Mapeo de Descubrimiento. La aplicación móvil de Helium muestra el equivalente en MOBILE del precio en dólares estadounidenses del artículo. Utilizamos Pyth para mostrar los precios estimados, que están sujetos a cambios de un momento a otro debido a variaciones (deslizamiento) en el tipo de cambio/precio al contado en MOBILE. Tras la confirmación de venta, la transacción se ejecutará al precio al contado en MOBILE determinado por Jupiter. TODOS LOS ARTÍCULOS COMPRADOS EN MOBILE NO SON REEMBOLSABLES. Consulta nuestra Política de devoluciones y garantía de hotspots y teléfonos para obtener más información. 

Acceso de la Empresa a hotspots/CBRS: la Sociedad se reserva el derecho de desactivar el hotspot móvil de Helium del Cliente o las radios CBRS en caso de que la Sociedad identifique cualquiera de las siguientes circunstancia con respecto al pedido de hotspot móvil de Helium de un Cliente: 

  • devolución de cargo, pago fraudulento u otra acción u omisión que resulte en la cancelación del pago del pedido del hotspot móvil de Helium o CBRS del Cliente;

  • el hotspot móvil de Helium o las radios CBRS del Cliente se pierden o son robados durante la entrega, o no se entregan al Cliente;

  • el hotspot móvil de Helium o las radios CBRS del Cliente se despliegan fuera de los Estados Unidos de América;

  • el cliente no ha pagado las tasas SAS requeridas (solo para radios CBRS). 

Además, la Sociedad se reserva el derecho a acceder al hotspot móvil de Helium o a las radios CBRS del Cliente con fines de mantenimiento y estabilidad de la red de Helium para realizar determinadas funciones, entre otras:

  • acceder, revisar y descargar registros del hotspot móvil de Helium o de las radios CBRS del Cliente;

  • realizar actualizaciones necesarias de software/firmware en el hotspot móvil de Helium o en las radios CBRS del cliente para garantizar la estabilidad y seguridad de la red de Helium.

Recompensas en MOBILE y medidas contra el juego.

Recompensas en MOBILE y medidas contra el juego.

Recompensas en MOBILE y medidas contra el juego.

Las recompensas de Activos Digitales en forma de tokens de MOBILE se emiten bajo la autoridad de los Protocolos de Mejora de Helium.  En virtud de los HIP 53, HIP 82, HIP 84 y otros, Helium Mobile, como proveedor de servicios de la red de Helium, puede incentivar a los suscriptores de Helium Mobile y a los desplegadores de la comunidad ofreciéndoles recompensas, directa o indirectamente, a cambio de contribuciones a la red de Helium, incluida la cobertura inalámbrica y los datos de localización de los suscriptores («Recompensas en MOBILE»).  Como Proveedor de Servicios, Helium Mobile ofrece las Recompensas en MOBILE a su entera discreción.  Helium Mobile tiene derecho a interrumpir la oferta con de Recompensas en MOBILE o cambiar el estado de cualquier criterio discrecional de las Recompensas en MOBILE (es decir, si se potencia o no un hexágono, si se ofrece o no el Mapeo de Descubrimiento, etc.) sin previo aviso, por cualquier motivo.

Las Recompensas en MOBILE están diseñadas para recompensar las contribuciones materialmente positivas a la red de Helium por la mejora del rendimiento de la red, de su utilidad o de ambas. Las Recompensas en MOBILE no están pensadas para recompensar actividades egoístas que no tengan un beneficio material para la red de Helium («Juego»).  Helium Mobile, como Proveedor de Servicios, se compromete a identificar y prevenir el Juego donde y cuando sea posible.

Cualquier Juego, o incumplimiento de estas o cualesquiera otras condiciones aplicables, cualquier violación de la ley, norma o reglamento, cualquier conducta perjudicial para los intereses de Helium Mobile, cualquier actividad fraudulenta o intento de actividad fraudulenta, cualquier difusión de información diseñada para defraudar a Helium Mobile, o cualquier tergiversación de la información proporcionada a Helium Mobile o a sus filiales por parte de cualquier desplegador de hotspots, constructor, suscriptor de Helium Mobile, cualquier otra persona que actúe en nombre del suscriptor de Helium Mobile o cualquier tercero (en conjunto, «Conductas Prohibidas»), puede dar lugar a que Helium Mobile ejerza todas y cada una de las acciones de reparación disponibles («Acciones de Reparación de Helium Mobile»), con o sin previo aviso. Las Acciones de Reparación de Helium Mobile pueden incluir, entre otras, la suspensión de hotspots de Helium Mobile o la cancelación de Cuentas de suscriptores de Helium Mobile conectadas, asociadas o relacionadas con Conductas Prohibidas o con sospechas de Conductas Prohibidas.

Las Recompensas en MOBILE pueden no tener valor y Helium Mobile no promete ni garantiza el valor de ninguna recompensa. Entiendes que las Recompensas en MOBILE u otras recompensas que puedas obtener por cualquier actividad no están garantizadas y pueden variar en función de múltiples factores, lo que incluye, entre otras cosas, las actividades particulares, el uso de la red de Helium, la configuración de la aplicación, problemas técnicos u operativos y la gobernanza de la red de Helium. Las Recompensas en MOBILE son una función de la gobernanza y el diseño de la red de Helium y están sujetas a cambios sin previo aviso.  Helium Mobile no se responsabiliza de proporcionar, garantizar ni reembolsar ninguna recompensa ni de los cambios en los requisitos para las recompensas por el comportamiento de los suscriptores, los permisos de la aplicación, el uso de la red de Helium, las interrupciones de la red de Helium, las interrupciones del servicio, las interrupciones relacionadas con la cadena de bloques Solana o cualquier otro factor que pueda afectar a las recompensas. MOBILE y cualquier otro token de la red de Helium pueden no tener valor y Helium Mobile no hace promesas, garantías o avales en cuanto al valor de las Recompensas en MOBILE.  Consulta las Condiciones del Plan de Helium Mobile para obtener más información sobre los activos digitales admitidos. 

EN NINGÚN CASO HELIUM MOBILE SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O CONSECUENTE, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE Y LA PÉRDIDA DE INGRESOS, DERIVADOS DE LOS ACTOS U OMISIONES DE HELIUM MOBILE EN RELACIÓN CON LAS RECOMPENSAS EN MOBILE, NI DE LAS COSTAS U HONORARIOS DE ABOGADOS.

Spanish (Mexico)
© 2025 Helium Todos los derechos reservados.
Spanish (Mexico)
© 2025 Helium Todos los derechos reservados.
Spanish (Mexico)
© 2025 Helium Todos los derechos reservados.